Публичная оферта интернет-магазина кофе

1.1. Продавец — ООО «Таймс 2», ИНН 5407963565, ОГРН 1175476040850, адрес: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 1 этаж.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Сайт — интернет-сайт «Чашка кофе», посредством которого Покупатель может ознакомиться с Товарами и оформить Заказ.

1.4. Товар — упакованный зерновой кофе, дрип-пакеты и кофейные капсулы, представленные в интернет-магазине на Сайте и доступные для заказа.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров с самовывозом из указанного ресторана.

1.6. ЮKassa — платежный сервис, обеспечивающий прием безналичной оплаты Заказа.

1.7. Точка самовывоза — выбранный Покупателем ресторан, в котором осуществляется подготовка и выдача Заказа.

2.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца, адресованной неопределенному кругу лиц, и содержит существенные условия договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.

2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные правовые акты.

2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных, сведениями о Товаре, его цене и порядке самовывоза.

2.4. Оферта применяется к Заказу в редакции, действовавшей в момент его оформления.

3.1. Наименование, вариант, масса или количество, цена и иные основные характеристики Товара указываются на странице соответствующего Товара и в корзине.

3.2. Фотографии Товара носят информационный характер. Оттенок упаковки и несущественные элементы оформления могут отличаться от изображения.

3.3. Информация о составе, дате изготовления, сроке годности, условиях хранения и изготовителе указывается на упаковке Товара.

3.4. Продавец вправе изменить описание и цену Товара до оформления Заказа. Изменение не распространяется на уже оплаченный Заказ.

3.5. При выявлении очевидной технической ошибки в цене до оплаты Продавец сообщает Покупателю корректную цену. Покупатель вправе оформить Заказ по корректной цене или отказаться от его оформления.

4.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар и его вариант, указывает количество, Точку самовывоза, имя, номер телефона, адрес электронной почты и при необходимости комментарий.

4.2. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, достаточные для исполнения Заказа.

4.3. До направления Заказа Покупатель может проверить состав, количество, итоговую стоимость, Точку самовывоза и введенные контактные данные.

4.4. Покупатель подтверждает отдельное согласие на обработку персональных данных и нажимает кнопку перехода к оплате.

4.5. Договор считается заключенным с момента подтверждения оплаты платежным сервисом и принятия Заказа информационной системой Продавца.

4.6. После оформления Заказу присваивается уникальный номер. Сведения о Заказе и его статусе отображаются на странице Заказа и, при наличии авторизованного аккаунта, в личном кабинете.

4.7. Если исполнение Заказа невозможно полностью или в части, Продавец связывается с Покупателем и предлагает замену, изменение состава Заказа либо возврат денежных средств за недоступный Товар. Замена, влияющая на цену или характеристики Товара, производится только с согласия Покупателя.

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги.

5.2. Оплата осуществляется в безналичной форме на защищенной платежной странице ЮKassa.

5.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платежным сервисом.

5.4. Сайт и Продавец не получают полный номер банковской карты, срок ее действия и код безопасности. Указанные сведения обрабатываются платежным сервисом.

5.5. Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

5.6. При техническом сбое Покупатель вправе повторно перейти к оплате ранее созданного Заказа. Использование того же Заказа не должно приводить к повторному созданию состава Заказа.

6.1. Продавец приступает к исполнению Заказа после подтверждения оплаты.

6.2. Обычный срок подготовки Заказа составляет до 30 минут с момента подтверждения оплаты. Срок может быть увеличен при повышенной загрузке, техническом сбое или иных обстоятельствах, влияющих на возможность своевременной подготовки.

6.3. Готовность Заказа подтверждается изменением его статуса или направлением сообщения Покупателю.

6.4. Заказ хранится в Точке самовывоза в течение 3 календарных дней с момента уведомления о готовности.

6.5. Для получения Заказа Покупатель или указанный им получатель сообщает номер Заказа. При наличии обоснованных сомнений Продавец вправе запросить дополнительное подтверждение права на получение.

6.6. Право собственности и риск случайного повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи Заказа.

7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Товара.

7.2. Для отказа Покупатель направляет обращение по контактам Продавца и сообщает номер Заказа.

7.3. После передачи Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего приобретение, если Товар не относится к установленным законом исключениям.

7.4. Продовольственный Товар надлежащего качества с нарушенной упаковкой, утратой товарного вида или измененными потребительскими свойствами возврату не подлежит, если иное не предусмотрено законом.

7.5. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая замену, соразмерное уменьшение цены или возврат уплаченной суммы.

7.6. Для рассмотрения требования Покупатель сообщает номер Заказа, описывает недостаток и по возможности прикладывает фотографии. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права подтверждать покупку иными доказательствами.

7.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается правилами платежной системы.

7.8. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации. Фактический срок зачисления после проведения возврата зависит от банка и платежной системы.

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

8.2. Продавец не отвечает за невозможность связаться с Покупателем или выдать Заказ, если Покупатель предоставил неверные контактные сведения или не сообщил номер Заказа.

8.3. Продавец не отвечает за ухудшение качества Товара после его передачи вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки или использования.

8.4. Условия оферты не ограничивают права Покупателя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

9.1. Обращения и претензии принимаются по телефону +7 (913) 748-76-10 или адресу электронной почты Продавца sbis-times2@denisivanov.ru.

9.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать номер Заказа, дату оформления, контактные сведения и содержание требования.

9.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. При недостижении соглашения спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после даты ее публикации.